Definiciones según diferentes autores:
- Según Philip Kotler y Kevin Lane Keller, el
Marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las
personas y de la sociedad. Una de las definiciones más cortas de Marketing
dice que el Marketing consiste en “satisfacer necesidades de forma rentable”.
(Kotler & Keller, Dirección de Marketing, 2006, pág. 5)
- Por otro lado, Kotler y Gary Armstrong, definen
Marketing como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para
los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio
el valor de los clientes (Kotler & Armstrong, Fundamentos de
Marketing, 2008, pág. 5).
- Por su parte, Jerome McCarthy afirma que es la
realización de las actividades que pueden ayudar a que una empresa consiga
las metas que se ha propuesto, anticipándose a los deseos de los
consumidores y a desarrollar productos o servicios aptos para el mercado.
- Además, McCarthy y Perrault añaden que la definición del concepto de Marketing "contiene tres ideas fundamentales: 1) la satisfacción del cliente (de al cliente lo que necesita), 2) el esfuerzo global de la organización (todos los directivos trabajan en equipo) y 3) el beneficio como objetivo (satisfacer a los clientes para que continúen votando con su dinero por la supervivencia y éxito de la empresa" (Vergara Vargas, 2012).
MARKETING MIX
Kotler y Armstrong, definen el marketing mix como el
conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa
combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de
mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la
demanda de su producto. (Armstrong, 2013).
Por su parte,
el Diccionario de Términos de Marketing de la American Marketing Asociation,
define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas variables controlables que
una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado
meta. (American Marketing Asociation).
A mediados de la década de los '60, el Dr. Jerome McCarthy, premio Trailblazer de la American Marketing Asociation, introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificación más utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia.
Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.
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